Política de Devolución y Cambio de Literatura

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Categoría: SBN
Publicado el 15 Octubre 2012
Escrito por Maria Pauthz Visto: 5554

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tenemos interés en hacer de sus compras una experiencia inolvidable. Si usted presenta algún problema con nuestros productos, por favor siga los siguientes pasos:

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devolución es muy sencilla podrá devolver cualquier artículo comprado en nuestras Salas de Venta o a través de nuestros Promotores de Zona para hacerlo deberá :

1. Asistir a una de nuestras Sala de Venta con su Factura original;

2. Llevar la Literatura que desea devolver; la literatura debe estar en buen estado* y sin ningún escrito en la parte externa ni interna.

*Si la literatura tiene falla de elaboración se cambiará sin costo alguno para esto deberá presentar el producto en la Sala de ventas  junto a su factura original.

Si la devolución la realiza el mismo día de la compra no se le aplicará ningún recargo sino tiene hasta 15 días desde su compra para poder devolver el producto pero se cobrará C$ 50 córdobas como mínimo hasta el 10% del valor pagado de la literatura por gastos administrativos; si el importe a devolver es mayor a C$ 500.00 se extenderá un cheque que será entregado en un periodo no mayor de 15 días.

CAMBIOS POR OTROS PRODUCTOS

Sociedad Bíblica de Nicaragua, podrá intercambiar cualquier literatura que hubiere adquirido en un periodo de 15 días, sin embargo, deberá Justificar el motivo del cambio y nosotros lo valoraremos; El cambio aplica para literatura del mismo valor, si el precio de la nueva literatura es mayor deberá asumir la diferencia de la nueva literatura. Conserve una copia de la factura para usted para referencias futuras. En la parte posterior de su factura original notifique cuál es la literatura que desea obtener, su nombre y número de cedula y la justificación del porque desea el cambio.

Gracias por su visita, agradecemos su preferencia, visítenos en:

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